Le perdite da essa causate colpiscono direttamente i profitti dell'industria software. A causa delle perdite monetarie provocate dalla pirateria, le aziende devono ridurre le risorse dedicate alla ricerca ed allo sviluppo di nuovi prodotti, non possono ridurre i prezzi del loro software e sono costretti a riversare tali costi al consumatore. Di conseguenza, i produttori di software e i rivenditori stanno prendendo delle iniziative per proteggere i propri guadagni.
La pirateria ha molte forme, ma la definizione generica è la duplicazione, l'uso, la vendita o la distribuzione illegali di software protetto da copyright.
L'utilizzo di software ACD Systems è limitato a un accordo sulla licenza che dichiara specificatamente i termini e le condizioni in base ai quali il software può essere utilizzato, trasferito o distribuito legalmente.
Non è permessa la duplicazione di software ACD Systems senza licenza.
La pirateria, compresa l'inadempienza dell'accordo sulla licenza, costituisce una violazione del copyright ed è perseguibile dalla legge civile e criminale negli Stati Uniti e internazionalmente.
Si tratta dell'attività più nota nei casi di pirateria software. La contraffazione è la duplicazione e la vendita di software con l'intenzione di far passare per legittima una copia illegale di un dato programma. La maggior parte del software offerto a grossi sconti in aste on line è contraffatto. Per ingannare gli acquirenti, i contraffattori spesso riproducono lo stile grafico e la confezione del prodotto originale. Dato che un'azienda possiede anche i diritti d'autore relativi all'aspetto grafico, si tratta di una violazione ulteriore e separata.
Alcuni prodotti ACD Systems sono distribuiti come software OEM (ovvero inclusi in determinati hardware) Sono distribuiti legalmente solo se abbinati con degli hardware specifici.
L'unbundling avviene quando il disco OEM non è venduto insieme all'hardware.
L'unbundling è un'inadempienza dell'accordo sulla licenza e costituisce una violazione del copyright.
La duplicazione e la distribuzione di software ACD Systems, compresi i prodotti OEM, costituiscono una violazione del copyright, anche senza tentativo di contraffazione, a meno che non ci sia il permesso esplicito di ACD Systems. Gli utenti non sono autorizzati a copiare i programmi ACD Systems per conto terzi-sia che si tratti di amici, parenti, colleghi o contatti via internet.
Il software scaricato dal sito di ACD Systems-it.acdsystems.com-è attivato con l'inserimento di un numero di serie unico, fornito da ACD Systems. Un generatore di chiavi, o key-gen, è un'applicazione che crea numeri di serie finti, che il programma considera validi.
L'attivazione di software con un numero finto è illegale. ACD Systems rintraccia i numeri key-gen: gli utenti con numeri segnalati come non validi non hanno diritto ad aggiornamenti o assistenza tecnica.
Il software ACD Systems è trasferibile solo nel rispetto delle limitazioni specificate nell'accordo sulla licenza. L'utente non può conservare una copia illegale. Dovrà eliminarla dal computer e distruggerne qualsiasi copia. I numeri di serie scaricati non sono trasferibili. Gli utenti di versioni di prova e promozionali di software ACD Systems non hanno diritto ad aggiornamenti o assistenza tecnica.
È importante che i membri della comunità Internet riconoscano ed evitino il software illegale. Non solo è illegale e non dà diritto ad assistenza tecnica, aggiornamenti e documentazione varia, ma comporta rischi di virus. Se si sospetta che un programma scaricabile sia illegale, bisognerebbe evitarlo. Se un programma sembra "troppo buono per essere vero", si tratta probabilmente di pirateria. Il buon senso è l'arma migliore contro il software illegale.
Per segnalare sospetta pirateria, piracy@acdsystems.com Sarà garantita la più assoluta riservatezza.